BetBay-alusta – Turvallinen Pelivaihtoehto Suomalaisille Pelaajille

Navigointi

• Mitkä tekee meistä erityisen
• Pelitarjonta ynnä pelintarjoajat
• Maksutavat ynnä kotiutusten prosessointi
• Tietoturva ynnä sääntely
• Asiakaspalvelu ynnä kommunikointi

Mitä luo toimintamme erityisen

Suomen pelimarkkina ovat kuluneiden vuoden kokenut merkittävän kehityksen, sekä asiakkaat etsivät yhä aktiivisemmin vaihtoehtoja, jotka tarjoavat sekä valinnanvapautta ja luotettavuutta. BetBay oli luotu palvelemaan juuri tällaisiin tarpeisiin, kun alustallamme pelikokemus nojautuu täysin avoimuuteen ja reilun pelaamisen arvoihin.

Toimintamme nojautuu lailliseen toimilupaan, jonka ovat vahvistettu Curacaon sääntelyviranomaisen välityksellä. Mainittu lisenssi takaa, miten koko toimintamme noudattaa kansainvälisiä pelikentää sääteleviä standardeja. Pelaajien turvallisuus on yhtiöllemme keskeinen tavoite, ja tuomme välineitä hallittuun pelitoimintaan jokaiselle pelaajillemme.

Rekisteröitymisen yksinkertaisuus

Ensimmäisen pelitilin luominen alustallamme tapahtuu alle kolmessa kolmessa minuutissa. Vaadimme ainoastaan sähköpostiosoitteen, salasanan sekä perusinformaation henkilöllisyytesi varmentamiseksi. Todennusprosessi ovat suoraviivainen, kun useimmissa tapauksissa pystyt aloittamaan pelikokemuksen heti alkuperäisen talletuksen jälkeen.

Pelitarjonta ynnä pelinkehittäjät

Kasinomme pelivalikoima käsittää yli 3 500 vaihtoehtoista pelituotetta, mitkä on valittu tarkoin yhteistyössä toimialan johtavien pelinkehittäjien yhteydessä. Kokoelmamme kattaa kaiken klassikoista klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopelaaviin, live-kasinopeleihin ynnä pöytäpeleihin.

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Parhaat kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	yli 2800	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Suorakasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	180+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipottipelit	85+	NetEnt, Yggdrasil	94.1%

Varmennettu oikeudenmukaisuus

Kaikki pelimme nojautuvat RNG-järjestelmää (RNG), joista audioidaan toistuvasti riippumattomien valvontaorganisaatioiden kautta. eCOGRA-organisaatio hoitaa kuukausittaisia tarkastuksia varmistuakseen, että pelivalikoimamme palautusprosentit vastaavat julkaistuja arvoja. Mainittu oli varmennettu fakta, joka takaa oikeudenmukaisen pelaamisen joka ikiselle asiakkaallemme.

Maksutavat ynnä kotiutusten prosessointi

Tiedostamme, miksi sujuvat ja varmat transaktiot ovat keskeinen komponentti hyvää pelielämystä. Tämän vuoksi tarjoamme lisänneet monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka tuovat kotimaisia asiakkaita optimaalisella ajateltavissa olevalla tavoin.

• Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
• Pikasiirrot (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
• Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Sähköiset maksuvälineet (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Prepaid-kortit (Paysafecard)

Kotiutusajat

Kasinollamme rahansiirtojen käsittely on ensisijainen tehtävä. Pikamaksuilla suoritetut rahansiirrot hoidetaan yleensä 2 – 6 tuntia kuluessa, kun taas sillä välin tavanomaaiset pankkisiirrot kestävät yhdestä kolmeen arkea. Kryptosiirrot ovat nopeimmat vaihtoehdot, ja ne hoidetaan tyypillisesti alle 60 minuutin tunnissa.

Luodaksemme realistiset oletukset asiakkaillemme: ensimmäinen nosto voi tarvita lisävarmistuksia henkilöllisyydestäsi, mikä kykenee pidentää hoitoaikaa 24-48 tuntia. Mainittu on kertakäytteinen turvatoimi, jonka suojaa yhtä aikaa teitä kuin yhtiötämme vaarassa olevilta huijauksilta.

Suojaus ja lisensointi

Kaikki henkilötietosi sekä rahoituksellinen datasi ovat suojattu 256-bittiseen SSL-salauksella, mikä oli sama teknologia, jota kansainväliset pankit nojautuvat. Mainittu takaa, miksi datasi säilyvät luottamuksellisina kaikkien asteilla.

1. Kahden osan varmistus (2FA) oli tarjolla kaikille asiakkaille, mitkä toivovat kasvattaa tilinsä suojausta
2. Säännölliset valvontatoimet tehdään kvartaaleittain ulkopuolisten osapuolten suojausexperttien toimesta
3. Pelaajatiedot tallennetaan turvallisiin järjestelmiin, mitkä löytyvät suojatuissa tietohalleissa
4. Rahoitusrikollisuuden estämiseksi otamme käyttöön tunnistamisohjelmia (Know Your Customer), jotka tarvitsevat identiteetin todentamisen

Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

Tukihenkilökuntamme on tavoitettavissa kaikki vuorokauden kaikki seitsemän vrk viikossa. Tarjoamme tukea suomen kielelle, jonka sujuvoittaa mahdollisten haasteiden selvittämistä nopeasti ja vauhdikkaasti.

Kommunikointikanavamme

Livechat oli nopein keino saada tukea, ja tyypillinen reagointiaikamme ovat alle 2 pari min. Sähköpostitse toimitettuihin yhteydenottoihin reagoimme yleensä neljästä kahdeksaan tuntia sisälle. Tämän lisäksi ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, mistä pääset käsiksi ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin välittämättä, että teidän täytyy ottaa yhteydenotto asiakaspalveluun.

Palvelumme tuo lisäksi suomalaisen puhelimitse tapahtuvaa tukea työpäivisin kello kymmenestä kahteenkymmeneen kahteen, joka oli epätavallista toimialalla. Kyseinen mahdollisuus ovat poikkeuksellisen hyödyllinen vaikeammissa asoissa, joissa henkilökohtainen vuoropuhelu ammattilaisen kanssa ovat optimaalisin keino.